Zorans historie – B2B Sales Consultant, Kroatia

I mai 2018 gikk Zoran over til Helpdesk-teamet, hvor han støttet Kroatia, Slovenian, Bosnia-Hercegovina og Serbia. Senere, fra mai 2018 til november 2020, jobbet han som kundeservicemedarbeider for Kroatia. Denne perioden i JYSKs kundeserviceavdeling viste seg å være en svært dynamisk og verdifull erfaring som i stor grad finpusset og styrket hans profesjonelle ferdigheter. I løpet av mer enn to og et halvt år utviklet han et bredt spekter av kompetanser, inkludert multitasking og kundehåndtering (CRM), samtidig som han utvidet sin kunnskap om Salesforce, SAP og Puzzel.

Zoran husker spesielt den krevende perioden under nedstengningen, da alle butikkene var stengt og all kundekommunikasjon ble håndtert gjennom kundeservice. Til tross for en kraftig økning i antall henvendelser via telefon og e-post, klarte teamet å opprettholde et høyt servicenivå takket være tydelige strategier og en sterk lagånd. Denne erfaringen fremhevet viktigheten av tilpasningsevne og samarbeid – ferdigheter som fortsatt kommer ham til gode i hans nåværende rolle. Han opplevde CSC-teamet som fantastisk, preget av en gjennomgående positiv og motiverende atmosfære som gjorde hver arbeidsdag engasjerende og inspirerende.

Kunnskapen og ferdighetene Zoran tilegnet seg i CSC har vist seg å være uvurderlige i hans nåværende stilling som B2B-salgskonsulent for JYSK Kroatia. Han hadde gleden av å bidra til oppstarten av B2B-avdelingen i Kroatia, og senere også i Bosnia-Hercegovina. Som Salesforce-administrator og superbruker av Puzzel gir han nå teknisk støtte til B2B-team på tvers av hele JYSK-organisasjonen, særlig i de tidlige fasene av deres utvikling. Dette viser hvordan erfaringen fra CSC har gitt ham både teknisk innsikt og kundeorienterte ferdigheter som er avgjørende for å lykkes i et B2B-salgsmiljø og for å bidra til selskapets overordnede suksess.

Med blikket rettet mot fremtiden, mener Zoran at mulighetene i JYSK er uendelige – noe han selv er et levende bevis på gjennom en reise preget av varierte erfaringer og kontinuerlig utvikling gjennom de siste 12 årene. Hans vei fra butikkmedarbeider til B2B-salgskonsulent, med en avgjørende periode i CSC hvor han utviklet sentrale ferdigheter, understreker det store potensialet for intern karriereutvikling i JYSK.

Vi ser etter teammedlemmer som deg!