Et viktig vendepunkt i Biljanas profesjonelle utvikling var overgangen fra stillingen i JYSK Kroatia, Slovenian, Bosnia-Hercegovina og Serbia til stillingen som CSC-spesialist ved danske JYSK CSC. Dette steget representerte en betydelig utfordring, men også en kilde til stolthet, da det innebar et nytt nivå av ansvar og oppgaver. Det ble forventet at hun hadde en dypere forståelse av komplekse prosesser og kunne gi støtte til kollegaer fra ulike europeiske land. Selv om det betydde å gå utenfor komfortsonen, la nettopp denne utfordringen grunnlaget for hennes videre vekst.
Arbeidet i kundeservice, kombinert med sterk støtte fra teamet, hjalp henne med å utvikle viktige ferdigheter som tilpasningsevne, selvstendig problemløsning og proaktivitet. Samtidig fullførte hun en mastergrad i internasjonal business, noe som ytterligere styrket hennes forståelse av forretningsmiljøet og la grunnlaget for videre utvikling.
Hennes arbeidserfaring i CSC var avgjørende for hennes videre karrierevei. Etter stillingen som CSC-spesialist tok hun på seg rollene som fagekspert og løsningstester, noe som ga henne en dypere forståelse av forretningsprosesser, brukerbehov og IT-løsninger. Dette forberedte henne direkte på hennes nåværende stilling som produktsjef, hvor hun sammen med teamet sitt jobber med produktutvikling og forbedring av brukeropplevelsen. Deres fokus er å skape bærekraftige og effektive løsninger som har en reell innvirkning på sluttbrukerne. Denne utviklingen viser hvordan roller innen CSC kan fungere som et springbrett for ulike karrieremuligheter i JYSK.
Når det gjelder fremtiden, motiveres Biljana av kontinuerlig læring og arbeid med prosjekter som skaper reell verdi. Hun er åpen for muligheter som innebærer å ta på seg lederansvar, dypere involvering i produktutvikling og deltakelse i utformingen av en bredere forretningsstrategi. Hun ønsker å fortsette å bidra til organisasjonens utvikling gjennom innovasjon, teamarbeid og en strategisk tilnærming.